1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, programma’s, behandelingen, trainingen, coachtrajecten en overige diensten van Next Level IJsselstein en Thijs Geurts Coaching (onderdeel van Next Level), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Inspanningen

Wij voeren onze diensten naar beste inzicht en vermogen uit, conform de eisen van goed vakmanschap. Daarbij geldt dat resultaten mede afhankelijk zijn van de inzet en toewijding van de cliënt; wij geven daarom geen garanties op specifieke uitkomsten.

3. Afspraken & annulering

• Afspraken (sessies, trainingen, behandelingen) kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden geannuleerd.
• Bij niet tijdig annuleren of niet verschijnen wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
• Bij verhindering van onze zijde wordt de afspraak kosteloos verzet.

4. Betaling

• Tarieven worden vooraf kenbaar gemaakt of zijn te vinden op www.nextlevel-ijsselstein.nl.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan.
• Bij te late betaling kunnen administratie- en incassokosten in rekening worden gebracht.

5. Privacy & persoonsgegevens

Wij behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en conform de geldende wetgeving (AVG) en de aparte Privacyverklaring van Next Level / Thijs Geurts Coaching.

6. Geheimhouding

Alle informatie die tijdens sessies, trainingen of behandelingen wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
• Onze dienstverlening heeft het karakter van een inspanningsverplichting; wij geven geen garantie op specifieke resultaten. Deelname aan sessies, behandelingen, trainingen en trajecten gebeurt op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, letsel, diefstal of ongeval tijdens of naar aanleiding van onze dienstverlening, noch voor de wijze waarop cliënt de verkregen adviezen of inzichten toepast. De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuzes en de gevolgen daarvan.

8. Klachtenregeling

• Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 14 dagen na ontstaan.
• Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen.
• Indien nodig kan een onafhankelijke mediator worden ingeschakeld.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en diensten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.